珠宝问题，珠宝问题大全

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• 1、一般玉器珠宝顾客一般问什么问题如何作答

一般玉器珠宝顾客一般问什么问题如何作答

首先问出这个翡翠不是玉的人就不是珠宝爱好者只能称为珠宝外行者众所周知，玉是包含翡翠这个种类的。另外从外观上不能明确判断是不是翡翠A货的人只能说明是不懂行的人。真品有真品的玉质结构特征。

其次，在选定翡翠之前你要对自己的喜好有个定位，不要挑东挑西，这样会显得很外行，很容易被忽悠。关于定位这个问题，可以大致分为三类，透的、绿的或者是工好的。买翡翠如果没有很强的财力买完美翡翠的话，一定要抓住特点。情愿牺牲其它的，但一定要有个突出的特点，这是收藏的经验。

比如：滑石的硬度为1 求首饰销售日常用语 作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。 顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么？（我能为您做些什么？）”“请随便看看。

售后的处理也都是要讲的，翡翠毕竟是上千、上万甚至上百万的玉石，顾客一定会想知道自己有问题的该如何解决，只要销售员诚心解答就可以了。服务完了要总结自己的不足，有则改之无则加勉。玉，准确的说不单单是销售这块玉本身，更多的是一个附加值，如玉文化，玉的保健和升值。

以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。三。了解顾客顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心。（2）对珠宝商缺乏信心顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

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