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珠宝销售话术和技巧
引导客户做选择,客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
选择性发问,避免让顾客在“是”与“不是”、“买”与“不买”之间选择。把主导思想提出来,顾客肯定后,再进行诱导提问。回答顾客问题时,多用肯定叙述,慎用否定叙述。当顾客对珠宝质量或款式有疑问时,可以采用对比叙述的 *** ,介绍两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面。
灵活运用营销策略:在销售珠宝时,需要灵活运用各种营销策略,如打折促销、组合销售、礼品赠送等。同时,也要关注客户的生日、结婚纪念日等特殊日期,及时向他们推荐合适的珠宝。提供优质售后服务:提供优质的售后服务是建立客户忠诚度的关键。
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